烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步融洽客我关系，拉近客我距离，河南省沈丘县烟草分公司采取“四勤”做好零售客户服务工作。一是勤动脑。客户经理通过了解零售客户销售情况和库存情况，积极动脑

解决客户问题。重视客户调研分析，各线路客户经理积极收集客户经营中的问题和意见，对于终端形象提升、开口营销推荐等问题做好分类整理，分析客户需求，并

服务体验，开启线上数字化经营新模式。云南红塔银行工作人员服务农户（资料图）。云南红塔银行供图“理财云店”中展示了客户经理的职业照片、专业资质、背景、服务经

，了解客户卷烟盈利变化及货源供应平衡情况，指导营销策略调整申请。二是聚焦社会库存。通过客户经理采集样本客户的库存总量，重点规格库存量等数据，推算出辖区社会

引导营销人员素质提升和增强服务指导客户能力。一是引导客户经理关注市场状态。坚持开展每个月常态化市场动态信息反馈工作，引导客户经理关注辖区商户店铺形象、明码标价、卷烟陈列、规范经营、“零售

的重要性，督促营销人员端正学习态度，把考试学习当做提升客户经理工作技能的手段。二是在关系上高度重视起来。要求营销人员做好技能知识学习的同时要正确处理好学习与工作的关系

为把“实事”办好，江西广昌烟草聚焦“货源供应紧张”问题，多维度开展工作，提升客户满意度。加强宣传获理解。客户经理日常拜访中加强对行业政策和货源供应特征的宣传

，充分“把脉问诊”市场动态，为节后精准服务“开方抓药”提供数据支撑。一是统筹推进，精准选取。组织组织客户经理、数据分析员、终端建设员、品牌建设员等人针对辖区

出问题。”这是薛女士在百忙之中的回复。客户经理马亚楠（左）第一次收到锦旗青海省海南藏族自治州贵德县烟草专卖局（营销部）客户经理马亚楠，

、分级考核，引导零售客户通过个性化展示、常态化维护、现代化经营，努力打造靓丽终端。提升队伍执行能力。强化客户经理日常管理和监督，制定工作质量问责办法，

烟业智汇