烟草在线—吸烟有害健康！

确保商品质量、提升服务质量、坚持诚信经营、树立商业品牌等四项任务，开展商务诚信建设试点。按照中央文明委的部署，以食品药品安全、知识产权保护等领域为重点，开展

“235”教育实践活动能否取得成效的关键。　　（一）提升服务　　转变服务态度。既要提升服务质量、服务效率，要提升服务大局、服务全面的意识，更要提升

，成绩记入本人学习培训档案。建立健全严格的激励约束机制，将教育培训工作纳入目标考核范畴，并根据其综合素质、工作成效、服务质量的提高，作为选拔任用、兑现

保证绩效考评的时效性和公正性，同时充分运用零售客户网上订货的平台，了解客户的真实需求和开展客户满意度网上调查，为我们客观公正评价四员满意度和员工服务质量提供

的姿态，本着“对您负责，让您满意”的服务理念，提高自己的服务质量，才能做到客户满意。“送货送什么”？送货送的是一种责任，

;以真情和真诚对待零售客户，不断提高服务质量、创新服务方式。逐步提高货源满足率，稳定提高批零差率，保证零售客户赢利水平不断提升。　　始终把员工的利益放在心上

服务承诺，切实提高各项工作服务质量，通过各种方式，将服务品牌建设工作融入到营销网建、物流、专卖管理、内部服务等工作中，将“润夏”服务的美好体验

流通发展的需要，促进客户服务质量的再提高，烟草系统由强调营销逐渐转变成强调服务。为全力打造“严格规范、富有效率、充满活力”的新烟草，今年又将“隔日送货”模式

;进而提升服务质量。一是继续积极引导客户购置电脑，开通网络，从硬件环节上入手，从根本打破网上订货的设备限制；二是严格落实配送环节的签收程序

”服务品牌示范店服务手册》，对零售客户及店面进行规范管理。　　“泾渭情”服务品牌实施以来，工业客户、零售客户、消费者、烟农等对咸阳烟草的服务质量提升给予充分的肯定

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