烟草在线—吸烟有害健康！

服务体系，丰富服务内容，创新服务手段，为客户提供更加高效、周全与体贴的服务。要为所有客户提供标准服务，在货源分配、物流配送、客户拜访等方面做到

订购“七匹狼”通系列卷烟了。钱蓓蕾终于成功迈出了第一步。　　“最关键的是要做好后期的跟踪与维护。否则前期的这些努力都是无用功。”第一步的成功并没有让钱蓓蕾沾沾自喜。随后，她主动增加拜访

、宾馆一条龙服务，消费群体集中，消费能力中高档，敢创新，善卖新牌卷烟。自网上订购卷烟以来，每次去拜访该客户，她都会

已经非常丰富了，每次客户经理拜访时，均向笔者推荐新品牌卷烟，“利群、白沙、黄鹤楼、芙蓉王、南京”等这些全国大品牌都是主动上柜，对部分不是很熟悉

。提供优质高效服务。主要包括订货、拜访、送货、培训、咨询等内容，满足客户的基本性要求，做到主动为客户提供与卷烟经营有关的各类信息、政策规定及生活咨询，节日及喜庆

字”，难道我们就不能对古人的这一言语进行效仿和升华吗？因此，在对卷烟零售户的拜访和检查中，要做到“一亮证问候、二文明检查、三整改告知、四合理建议

　　着力抓好专卖法律法规宣传工作，利用客户经理、送货员、稽查员入户拜访、送货、检查的机会，积极向零售户和消费者宣传《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政许可法》、真假

;他在拜访烟草零售户时，发现有一户货源供应不符合标准，经核实，是某领导的亲属关照的。他想，货源分配必须公平公正。于是，他顶住有关领导

、在对大户的打击中发现问题，要及时反馈给客户经理，以便在货源上加以控制；客户经理在日常拜访工作中，对经营户的违规行为和在市场上发现的问题及时通报

;了解他们需要什么，鼓励他们主动对烟草行业的发展提出合理化建议，让他们凝聚在烟草行业的周围，积极参与问卷调查、电话拜访、网络调查，把问题集中反映

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