烟草在线—吸烟有害健康！

购示范企业标准、投诉平台、物流配送评价、知识产权保护等专业化规范问题，营造网上消费良性氛围；其次，进一步推动传统企业触网，精选3C、服装、化妆品

工作要　“夯实基础、争创一流”，努力实现客户服务“零”缺陷，确保“零”投诉的奋斗目标，同时不断深化网建建设，把“服务与承诺”由城镇逐步扩大到集镇

;杭州市局（公司）未发生应移未移、应从重未从重等履职不规范情况，专卖执法领域的投诉率持续走低，涉许可类举报投诉持续下降，执法公信力

，对于电子烟零售终端相关案件的查处，绝不能只进店检查就了事。在线索来源上，意味着要加大举报投诉的奖励力度，通过对电子烟产品的全民监督，

投诉举报线索，四川省乐山市烟草专卖局经过调查核实后，联合五通桥区市场监督管理局对五通桥区某电子产品经营部进行了现场检查，对当事人进行询问后，掌握

、投诉、举报等活动,国家烟草专卖局政务公开领导小组办公室应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。申请人提出的申请内容为要求提供政府公报、报刊、书籍等公开

，促进烟草专卖许可服务质量持续提升。当地政府已有相应政务服务“好差评”规定的，按照政府规定执行。第六十一条烟草专卖局应当提供咨询和投诉举报途径，规范答复咨询

14148余份，并向社会公布涉烟违法行为投诉举报电话，号召广大人民群众踊跃举报监督。二是各县（市、区）通过行业内外网站媒体、电视、抖音、报纸、横幅

烟草、邮政两套软件系统分离，对于邮政配送区域卷烟配送到位率、及时率、签收情况及货物完整情况仅能依靠人工走访调查、客户投诉进行反馈，缺少主动发现问题和及时监管的手段和措施

，促进烟草专卖许可服务质量持续提升。　　当地政府已有相应政务服务“好差评”规定的，按照政府规定执行。　　第七十四条烟草专卖局应当提供咨询和投诉举报途径，规范答复咨询

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