烟草在线—吸烟有害健康！

的良好氛围，切实加强对重点对象的法制教育，积极面向零售户、消费者等群体开展普法宣传。二是强化源头法治建设，加大源头把关力度，努力提高依法管理水平。不断

，公开活动进展信息；深入开展“三进三同”深体验活动，加深党员干部和一线员工、零售客户及专卖执法对象的交流感悟，上下联动的渲染教育实践活动的气氛

的社会满意度。　　　三是涉烟行为精准打击。充分发挥市管与稽查的职能，全面推进“APCD”工作法，掌握市场异常情况和找出市场检查的重点对象，继续深化与公安

开展零售客户营销服务，把零售客户在卷烟经营中存在的困难进行分析与分类，设身处地为零售客户提供帮助、解决问题；三是面对专卖服务对象，以“严格执法

调查研究，围绕改进工作作风、服务基层群众、解决实际困难，积极探索新思路、转变新方式，以创新的举措推动工作落实，让服务对象和基层员工感受到机关

主动服务意识，主动宣传烟草专卖法律法规，让有办证需求的经营户更加全面深入了解烟草相关规定，积极征求服务对象的意见建议，提高服务质量。　　　二是

，拓宽渠道“收意见”，认真倾听服务对象意见，让客户揣着问题来，带着微笑走，有效拉近客我距离，达到虚心诚意问需于民、问计于民

;浙江省烟草专卖局下发了《关于开展2013年下半年以来卷烟规范经营情况内部专卖管理监督检查的通知》，对检查对象和范围、检查安排、检查要求等进行了明确，并对“问责制”进行了

的正确主张变为群众的自觉行动”。对我们基层烟草而言，中心工作是“卷烟营销、专卖管理、内部基础管理”，工作主要对象是卷烟零售户、消费者、基层员工等，作为基层烟草

对象、监管主体、监管策略三个维度进行分析，积极稳妥做好“APCD”工作法试点单位市场管理指引和“1+3”工作法的融合应用。　　三是围绕创建标准，在做好规定动作

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