烟草在线—吸烟有害健康！

。为了增加零售店铺收入，零售户必须笑脸相迎每位顾客，认真对待每位顾客的实际需求，提供力所能及的服务，让顾客从心理上感到满意。现实中，

。卷烟消费者市场的细分可以从以下几个方面考虑：地理环境因素、人口统计因素、消费心理因素、消费行为因素。（1）地理细分：按照消费者所在的地理位置

能带给顾客愉悦，激发消费者对商品的热情。当消费者心情愉悦的时候，就更容易接受暗示，并在互动的诱导下采取行动。促销活动就要迎合和满足人的这种互动心理

监督工作会不会让烟草一线员工背上心理包袱，处处小心畏首畏尾，导致工作变形，服务下降呢？　　在实践中，南平烟草用事

　　“人非草木，孰能无情”，人类常常会被情感左右。一句深情的话，一个温馨的画面，一段感人肺腑的故事等等都可以改变人们的观点和行为。现代心理学研究认为

;整个卷烟经营从满怀期待到化为泡影，让卷烟零售业户在心理上产生巨大的落差。特别是业户经营效益上遭受的巨大损失，直接影响到了其整个生活与经营，更是令卷烟零售业户所

：打消侥幸心理　杜绝“薄利多销” 　　我的店铺位于铁道西临近北街街委会的地方，位置比较偏僻，店里的主要客源是附近的一些老居民。自从成立了零售户自律互助小组

。　　中支烟其实是消费者一种折衷的结果，也有一些消费者抱着尝鲜的心理。我们零售客户要特别利用好自己的资源优势。对于一些销售能力强的零售同行，可以选择一些高档次的中支烟来销售

，卖什么烟，怎么促销，怎么把握消费者心理等一系列问题，应该成为客户经理营销重点和核心。因此客户经理在指导客户方面要由过去的机械指导向引领者转变。要

，对小刘说“我的店面我做主，我的烟酒我经营”。小刘还是充满耐心告诉他，千刀别抱侥幸心理，最终劝他削减名烟名酒进购量，适当增加中档量

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