烟草在线—吸烟有害健康！

牢服务理念，要将为一线工作和群众服务工作做实做细，真正为零售客户和基层员工解难题。调研人员实地走访了嘉定镇、西牛镇辖区部分卷烟零售客户，全面了解终端建设、卷烟

近日，江西南昌新建区局多举措做好客户服务工作，确保端午节后卷烟消费市场平稳运行。一是加强指导。营销人员第一时间深入市场进行走访，了解零售客户节日期间销售动态

为了更好地了解消费者的品吸需求，7月5日，广西中烟技术中心一行到崇左市江州区开展市场调研。调研期间，广西中烟一行实地走访了江州区的卷烟零售客户，

、库存优质管理、店面盈利提升等方面内容分批次、分内容针对性的对辖区有需求的经营户进行培训另一方面，通过细致、个性化的服务帮助零售客户提升销售能力。客户经理为每位客户制定盈利提升计划

、“幸福家”小组会议等方式，及时向零售客户宣传新品芙蓉王（硬中支）的品牌文化、产品信息和商品卖点，切实提高零售客户对该品牌的感知度和认知度。二是加强

”主题课程交流活动。活动中，全市系统 8名客服部市场经理以演讲的方式，分别以面向零售客户和面向营销人员两个角度，从现代终端建设、客户档位升级、客户订货指导等方面

，一是关于上半年货源方面的宣传解释工作；二是解答零售客户对于档位方面的疑虑；三是建议零售客户拆条销售，提高顾客满意度；四是当前客户经理

6月7日，福建南平烟草物流有限公司开始实施明示承诺监督新形式，将《南平烟草明示承诺监督卡》内容印制在送货小票背后，随卷烟发放至全区1.44万户零售客户手中

三点要求。一是做好“三大平台”指导。通过客户经理准备好的云POS“数智盈”模块讲解、会员消费操作、“陇之情酒泉”会员注册等内容的PPT宣讲以及现场演示操作，使零售客户达到能懂会用的程度

公司副经理带头开展读书分享，交流读书心得；一线营销人员进行客户服务现场演练，分享优秀工作经验。二是创新线上直播方式开展“我的客户我辅导”培训。采取营销人员和零售客户

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