烟草在线—吸烟有害健康！

，以婚庆、庆典、宴席等传统活动为契机，借力“事件”主题丰富品牌培育手段，增强客户盈利水平，切实提升零售客户满意度。　　一是加强信息收集分析

登记制度改革及特区控烟条例实施后的大环境，研究市场存在问题，制定切实可行的措施，提高客户满意度。　　二是要进一步加强沟通协调，加强法规、专卖

、掌握、研究、解决，持续提升客户满意度，凝心聚力推动各项工作顺利开展。

心里要时刻装着零售户，为零售户所想，为零售户所谋，要在提升客户盈利上想办法、费心思，切实提高客户满意度；四是强化奉献意识

培训方式和内容的优化创新，不断提升客户服务水平。　　一是加强客户经理培训。进一步转变思想观念和工作方式，以现代终端建设为切入点，努力提高客户满意度和盈利

的深入开展同推动行业发展结合起来，真学真改，让群众感受到行业开展群教活动的实效，进一步提升人民群众的满意度。

消费者需求，提高客户满意度。四是要加强“网上配货”平台的开发利用，保障卷烟货源准确、及时有效衔接，建立畅通的货源信息交流渠道和沟通机制。　　最后

优质服务理念，不断提升服务意识，规范自身服务行为，客户服务水平得到极大提升，客户满意度也一直保持较高水平。但是，当前客户服务

;多方听取意见建议，问计群众、问需群众。收集发放《职工群众座谈会意见表》、《群众教育实践活动征求意见表》、《卷烟零售户满意度调查问卷》共计66份，收集有效意见建议14条。针对

管理工作，调研归纳市场特点，探索服务新方法，提高零售户满意度。　　五、抓重点，求实效。注重发挥报纸、网络作用，定期对全县工作有重点

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