烟草在线—吸烟有害健康！

满意。　　一张小小的卡片，几句简短的提示，不仅为零售客户避免了麻烦，保证了他们的盈利，而且拉近了客我距离，将“全心全意为零售客户

，特别是在提升服务、加强管理方面采取的具体举措。公司始终坚持以客户为中心，以服务为重点，以“均质化、精益化、信息化”为主线，重点推进客户服务、精益管理

化加工奠定了坚实基础。四是持续加强管理和服务工作。认真贯彻公司“顾客至上、关爱员工、追求卓越”的管理理念和“善待客户就是善待自己”的服务理念。推行质量即是最根本的客户服务理念，及时召开

;积极应对，努力实现卷烟营销“新景象”。　　一是强化客户服务。巩固“线下”营销，注重服务态度和方法，提升服务质量,激发客户购进和推进卷烟销售的热情

，推进客户经理服务与卷烟打假工作方式方法的有效转型，增强责任感，树立争先进位思想，全面提升客户服务与市场管控能力；四是关注市场状态

;打好卷烟销售攻坚战。　　二是强化基础，以扎实的服务挖销量。认真落实客户经理工作职责，强化客户服务，摸清市场需求，挖掘新品潜力，

工作中。一是要及时宣传贯彻均质化加工的目的及意义，使全体职工从战略高度认识到均质化加工的重要性，行动上自觉服从和服务于总体部署。二是要全面推行质量保证就是最根本的客户服务理念

，着力在“市场监管、市场营销、品牌培育、客户服务、市场细分”五个方面探索榕江烟草“1454”精益营销工作模式特色，力促精益营销工作落到基层、落到岗位，确保卷烟营销

拜访中解决客户最实际的问题，逐步提升客户服务能力和水平。　　五是强化考核机制，激发工作活力。督察组加大日常考核力度，对客户经理移动终端规范使用情况进行重点

。开展有针对性的客户服务工作，认真梳理目前工作中存在的问题，同时完善例会制度，确保所有流程、规则、制度得到落地，为全面推进主题营销活动奠定坚实的基础

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