烟草在线—吸烟有害健康！

，也怪不得顾客对自家商品的真假提出质疑。也就是从那以后，我学会了勤动脑，并且换位思考，凡事都站在顾客的角度考虑问题，想远些，

可能发生突发事件。所以说零售户要学会巧妙处理零售活动中的一些突发事件，善于“化险为夷”、“化不正常为正常”，采取的措施与对策要合理有效，要及时迅速，

户可以考虑的一种最有效最简单的方式。但对于具体零售户来说，有时想归想，做归做，要做到想与做有机的统一，那么零售户就必须学会掌握一些控制成本的技巧

和光线是不可缺或的两个元素，在日常经营中，大家除了卖好卷烟外，还要学会借鉴，为自己所用。　　三是促销的色彩营造。卷烟促销，对色彩

。　　二是要善于抓住重点。要学会“弹钢琴”，通过精益营销、精益物流、精益基础管理等重点工程、重点项目在“点”上的突破带动“面”上的提升。要围绕“权责明确、结构合理、核心突出、沟通顺畅、监控

，要学会接地气，聚人气，拢财气。首先客户经理要明确自己是公司的一名员工，而作为员工就要遵守单位的规章制度，执行单位工作计划

来调换其它商品或者卷烟是人之常情。但是作为店主我们要学会应对，尽量语气委婉地给顾客多做解释，相信他们会理解我们零售户的难处。实在面子拉不开就收下拿回去给自己亲人抽了呗

;那种喜悦，那种感激的眼神让我至今难忘，我也为满足了这样一个弱势人的愿望而感到欣慰。去年，为了锻炼身体，我在网上学会了广场舞。每当我随着欢快的节奏

，客户经理得学会保护自己，自己有个好的精神状态，才能把客户服务工作做的到位、做的深入。　　这一段时间，在许多人都还没有适应换季时，

公司的直营体验店。这两个渠道可以用同样的培训方案，相互交流，探索精益营销、情感营销、甚至是多米诺骨牌思维的微营销。说得简单点儿，就是终端要真的学会和客人交朋友

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