烟草在线—吸烟有害健康！

;及时为零售客户传递信息、解决问题。充分运用“线上工具”，帮助客户及时解决系统故障，确保服务“在线”、精准到位。针对聚合支付更换通道的问题，及时与金融部门

近日，江西资溪烟草专卖局坚持“三心服务”，以“我心”暖“客心”，着力提升客户服务质量和满意度。一是“耐心”做好经营指导。根据零售客户不同业态、商圈

送货作业间隙，向零售客户普及消防安全知识、防盗防骗知识等内容，增强零售客户安全意识。多维度优化工作流程。根据物流设备的分拣流程变化，重新制定配送环节标准

双方互惠互利的合作关系。在会上，营销部马云毅副经理从零售客户门店经营、客户盈利、档位变动等方面与客户进行详细分析。在会场交流环节，零售客户也积极分享加入“丹八桂”后心

为加强营销服务工作，提高客户满意度，近期，江西上犹烟草以“三个强化”为抓手，积极做好营销服务工作。一是强化客户服务。加强零售客户拜访

，为零售客户讲述雪茄历史与文化、雪茄常识、雪茄科技知识、雪茄趣闻等，提高客户对雪茄知识、雪茄经营理念等方面的认识，着力培养一批懂“茄”客户。注重打造雪茄陈列专区。设立

客户调整卷烟出样。结合零售客户实际情况及市场状况，找准零售客户经营的薄弱点，分享卷烟经营技巧，开展针对性指导，提高客户品牌培育能力，

，营造氛围。客户经理同零售客户一起在乡村旅游景点广泛开展雪茄品牌宣传活动，提升游客对雪茄品牌的认知度，营造浓厚的品牌培育氛围。结对帮扶，以点带面

，聚焦群众急难愁盼问题，建立“我为群众办实事”长效机制，不断创新服务模式，提升服务质效。零售客户杨玉获得“泰山杯”全省最美卷烟零售店铺一等奖。洪泽烟草供

，组织开展面向零售客户和消费者的调查，充分了解当前雪茄销售动态、零售客户雪茄经营意愿、消费者雪茄消费习惯等信息，切实掌握雪茄市场真实情况。分析采集信息。依据

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