烟草在线—吸烟有害健康！

明显成效。　　以客户满意度为核心，苦练“服务满意功”。始终坚持以客户为中心，送货员通过对客户的“一对一”服务，准确了解客户的服务期望，优化

建设，文化建设，营销业绩、客户服务等方面开展工作，将创优指标分解到月度绩效合约中进行考评，奖惩分明，并将对表现突出的个人及集体进行

、文化建设、营销业绩、客户服务、规范经营六个方面，对照省局创优标准，对当前的营销部创优工作开展全面、细致的自查。　　二是认真总结，认识不足。通过全面的工作自查

监管工作任务，建立健全卷烟市场监管长效机制，互通卷烟市场监管信息，把市场监管和客户服务结合起来，巩固卷烟市场整治成效。三是烟草专卖、公安等部门

高档卷烟的需求。　　四、切实做好客户服务工作。利用节日帮助卷烟零售客户进行终端形象的美化，营造节日气氛。另外，为保证卷烟零售客户在节日期间有充足的货源，

、三个股共计31名一线员工进行了现场工作点评。　　在点评过程中，各点评人员结合被评员工工作岗位进行了卷烟打假、手机订货、品牌培育、卷烟销售、客户服务、终端建设、应知应会、市场基础、绩效考评

充分肯定。他指出，昆明市在市场规范、终端建设、客户服务等方面开展了大量工作，近期又得到了很好的巩固和提升。客户对我们的态度有了明显改变，终端形象的美化提升效果

；三是强化大局意识，树立团结和谐作风；四是解决工作不实，树立真心为客户服务意识。　　活动分动员学习、展开讨论、查摆问题、总结提高四个阶段进行

，使上报的价格信息真实反映各地市场真实情况，为营销策略的制定和市场监管提供真实有效的数据支持。　　三是注重客户服务工作。积极分析货源供应趋势，关注每周投放信息

”，围绕商定供货和紧俏烟供应等工作，重点做好货源供应的宣传和解释工作。　　二是135工作法在终端细化活动。梳理和细化对零售客户服务的20项需求。抽取全市10%的零售客户进行

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