烟草在线—吸烟有害健康！

卖，我不想要那么多，好卖的烟又不给多点？”听到这样的怨言他意识到可能是自己的服务工作没做好，也有可能是零售客户的观念没有改变，鉴于

零售客户末端环节监管空白等问题，坚持以流程再造、简易实用为原则，通过开发钉钉线上应用平台，细分长期委托代收和临时委托两个应用模块，增加零售客户收货

新品培育。进一步满足市场需求，丰富雪茄烟品规，积极做好新品引入工作。及时将雪茄烟的产品信息下发，要求客户经理及时将产品特点等传递给零售客户，满足

近日，江西修水烟草积极抓好客户服务工作，进一步提升客户满意度。一是加强政策宣传。要求营销人员“线上+线下”双向发力，第一时间向零售客户宣传订货周期

人员重点指导零售客户开展陈列出样、“云POS”使用、库存管理等工作，着力提升零售客户店铺管理能力，并尽快恢复因“元春”期间生意忙碌而忽略的“五亮”工作。二是加强品牌推介

的库存、价格等信息开展市场状态调研，并对返乡人员进行信息收集，了解主要吸食卷烟品规及务工地址，以便引导零售客户开展针对性的品牌推介及宣传。二是凝心聚力抓品牌

率，确保将卷烟保质保量送到零售客户手中。二是提前收集辖区道路交通管控信息，密切关注车辆通行信息，通过电话、微信、QQ与零售客户沟通，提醒零售客户准时

，内容丰富有趣，从“致卷烟零售客户的一封信”开始，让零售客户更加了解营销人员、专卖人员、配送人员的日常工作，促进客我双方交流沟通。培训从客户服务、卷烟

为进一步提高营销服务工作质量，近日，江西武宁县烟草分公司“三提升”做好营销服务工作。一是提升客户经营能力。通过加强市场走访和零售客户拜访，收集社会库存、市场

品牌宣讲会等，为零售客户讲好雪茄品牌故事，展示雪茄品牌文化，促进客户更好地了解雪茄文化和储存养护知识，提升客户雪茄经营能力。强化终端示范。选取店面

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