烟草在线—吸烟有害健康！

成功零售户善于把握顾客心理，根据顾客的实际需要，适时给他们开出三种药“兴奋剂”、“逍遥丸”、“定心丸”。　　兴奋剂　　所谓“兴奋剂”，就是那些能刺激人

的工作就没有主线、没有指导内容，工作起来会走弯路、出差错。学习上级精神，客户经理不要有“各扫门前雪”的心理，只顾自己的“一亩三分地”。不管是营销的、专卖

的有利时机。　　作为零售户，当我们遇到顾客推销卷烟时，我们一定要揣摩顾客的心理，看准顾客对哪一种卷烟新品有好奇感，我们要对症“下药

氛围中来，大多在心理上不太适应。所以说，节后上班，要尽快收心，把心思和念头转入到如何做好节后工作，如何进行客户服务中去。这样

;生意回到了从前。可以说，节前节后的生意是“两重天”，这时，我们零售客户就会有一种“手中无事心发慌”的心理。生意忙时骂娘，生意冷落时心焦。这也是典型

，意识到要最大限度地占有市场，应当要了解中国、适应中国，尤其是要懂得中国人的文化习惯和消费心理，要借鉴中国的传统文化。在此背景下，具有

。　　作为一个经营了十多年以上的零售户，尤其应该要注意一旦出现这种消极心理，要学会及时调整自己，学会以积极的心态对待顾客，特别是要多创新方法思路

，还得充分懂得和利用消费群体的心理。社会心理学中的从众效应屡试不爽，例如如果有三五个人结伴朝着天空看的话，其他路过的人也会朝着天空看，逐渐会有更多的人

“逆反心理”，影响和败坏思想政治工作的声誉。思想政治工作要取得实效，必须适应新形势的要求，采取容易为员工所接受、所欢迎的方式方法进行。　　（二

。有时，怕苦怕累的不良心理就会滋生，不利于打好这场战役。在旺季，要多跑路、多说话、多吃苦，才能把工作做到位；二是要走访到位。旺季市场

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