烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿前段时间，一位顾客进店购买卷烟，无意询问我一个话题：“如今，制假技术越来越高，我们消费者识别假烟能力有限

;这样一“变”，往往能产生较好效果。　　二是宣传内容新颖化。客户经理可以多从卷烟销售知识技巧、真假识别以及假烟调包等一些典型案例入手，以引起零售户的兴趣，引起

、分析问题、解决问题的能力；同时，也要抓好营销、配送乃至机关人员的专卖管理知识培训，重点提高该类非专卖专职人员的真假烟识别、案件经营、市场监管、内部监管、规范经营

卷烟的一些知识。如国家关于卷烟销售的政策，各种卷烟品牌的特点、生产厂家、适合消费群体等等。学会了真假识别知识，搜集了一些常见调包案例，诈骗案例等等，

，要指导他们掌握卷烟进购知识，陈列技巧、真假识别，新品推荐方法等等。要善于通过察言观色，洞察消费心理动态，了解其消费需求。通过巧妙的优美

;从而更好地做好卷烟销售。三是售烟技巧方面的指导。包括陈列、品牌搭配、真假识别以及新品推荐、调包防控等方面。　　因此客户经理要经常性的反思指导客户工作是否到位，是否周密，

；店面门头标识醒目，便于消费者识别；店内环境整洁，能够对消费者形成良好的购物体验；货物相对齐全，能够便于消费者一站式采购

;客户经理要及时了解客户在卷烟销售工作中想法，掌握其存在的问题，着力指导他们针对问题想对策，积累卷烟销售技巧。包括卷烟进购比例、陈列方式、真假识别、新品推荐等等。对有

行为数据库，运用数据挖掘技术发现数据中表现出的变化趋势，有效提高市场营销的控制力和创新力。五是利用手机SIM卡程序植入，实现电子钱包、身份识别等功能

等多维立体的营销服务，尤其是经营能力与盈利水平提升服务。抓实创值服务。加大客户培训，尤其是真假烟识别、防骗防掉包等知识点灌输。充分利用企业现有资源，如会计

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