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打赢翻身仗 夺取“双胜利”
,高质量复工助推卷烟销售按下“快进键”。分县访销占市场。根据各县级局获准复工复产先后顺序,对其所有零售户进行集中访销,做到开门一户、
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一户、供应一户
牵住“牛鼻子” 当好“答卷人”
;围绕农村返乡滞留人数较多情况,适度增加低价位卷烟投放数量,保障货源适销对路。 ——充分考虑各地区域防疫级别。对应省内各区域不同防疫级别,分别采取重点
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湖北荆州市公司:抓早抓实 跑出卷烟营销“加速度”
,分拣日更是多次走进分拣车间,参与卷烟分拣工作。 疫情下要求无接触采集信息、
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客户,客户经理便借助企业微信、微信、问卷星等信息化平台、手段和工具,
服务用心 坚守初心
;客户年前订购的卷烟没有消费市场,部分客户库存较大,对经营失去信心。曾小祥便不厌其烦的上户
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,做好库存摸底,提振客户经营信心,建议
广西区局:用责任担当确保“双胜利”
,创新性地利用“互联网+”和互助小组平台,通过微信、QQ、网络直播平台等宣传疫情防控知识、开展市场调查等。实行“零接触”配送,线上
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、“预约制”办证服务
疫情期间 打好服务客户三张牌
的客户服务工作受到了不少限制,但这也正是商业企业发挥创造力的时候。一是形成疫情期间线上客户服务标准和
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计划,依托微信公众号、终端机、微信群等现代信息手段,帮助
布好防控“关键子” 下好复工“先手棋”
;进一步了解客户需求。 各营销部也紧跟步伐,全面组织发动客户经理利用微信群,及时发布疫情情况和交通管制情况;开展电话
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工作,宣传防疫政策
交接“无接触” 沟通“零距离”
;经营工作逐步恢复正常。 编后 客户
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“网上服务”、卷烟物流“无接触配送”、卷烟生产科学排产满足市场供应……当前,行业各单位正按照国家局党组的部署和要求,积极
疫情防控不放松 服务保供稳运行
;做到“防护措施不到位不开展工作,安全措施不到位不进行生产经营”。复工前一周,组织14个地级市公司开展全面市场调研,采取微信问卷、电话
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等方式,
客户服务要多“走心”
;有不少客户经理在上门服务时,只是进行简单程序化的服务,从服务定位来看,不少客户经理
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客户的时间只有短短的十几分种甚至几分钟时间,根本
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