烟草在线—吸烟有害健康！

的心理距离，让他们感受到零售户的友好，体会到零售户的随和。同时，在和顾客发生不快时或者争执时，笔者认为零售户最好也用微笑来化解矛盾，

、建议、要求让零售户乐意接受，必须尊重零售户，必须具有较好的亲和力、吸引力，以拉近与零售户的心理距离。建议客户经理要多找零售户身上的优点和长处，要

销售起来就容易多了。　　售中培育如鱼得水　　有了前面的努力，在销售中对品牌的宣传与介绍也是不容忽略的。在销售香烟的过程中，客户经理应该学会分析零售户和顾客的心理

;你们的超市怎么这么漂亮啊，可是以前我怎么没有发现呢？”其实，我只是简单地维修了一下而已。另外，顾客都有一种猎奇的心理，他们喜欢新事物

卷烟品牌的认知度也不尽相同。因此，在平时的经营中，我就会细心观察他们买烟时的心理反应和对新品卷烟的认知。通过细心观察，做到因人而宜推介卷烟。一般来说

;孙鸿胜面对大街小巷星罗棋布的零售店铺，他十分注意研究市场走向、揣摩顾客心理，用一颗真诚的心去经营自己的店铺。现在，孙鸿胜的烟酒副食店在县城西侧的老城区可谓

上传下达的作用。由于受主客观多种因素影响，零售户的性格、素养以及心理特征等不尽相同，有的性格暴躁，有的内向沉稳，有的容易冲动，有的不善

，却可以读出人的心理活动或心理状态。在现代文明社会中，人要面对各种各样的生活压力，为了舒解在现实生活中的紧张情绪，抽烟成为人们普遍选择的一种减轻

顾客，这种做法是非常不可取的，这样会导致零售户之间的矛盾，同时还会扰乱市场秩序，不利于更好地开展工作。　　对于一些零售户的这种心理，

;心理上的好奇感是心理认知和感知的原动力，如果一件物品或者一个行为长期的体现在眼前，久而久之，就会失去好奇心和新鲜感。这时，就会出现审美疲劳

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