烟草在线—吸烟有害健康！

）将全年培训划分为安全知识、专卖法律法规、员工行为规范、卷烟营销、党风廉政、应急预案等几个大类，全面开展职工教育培训。　　二是自下而上，增强教育培训计划的实用性。在培训

;包括唱一首歌曲、听一次讲座、讲一个故事、诵一段经典、送一份吉祥。本次活动在全体员工合唱歌曲《学习雷锋好榜样》中拉开序幕，行为规范内训师王武信做《信义兄弟》的感人故事宣讲，

”》和《营销人员语言行为规范十四不准》，落实行业规范经营要求，加强与客户的沟通交流，不断提升客户服务水平。对触碰“红线”、有禁不止的，一律严肃追责。　

和完善，进一步明确从业岗位行为规范，提高全员遵章守纪意识，增强全员规范从业的自觉性。　　一是以学习理解促规范。深入学习从业规范细则，引导全员

，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激发全体专卖人员工作的积极性、主动性和创造性。　　二是狠抓中队建设。严格执法行为规范和执法程序规范，健全行政执法责任制

。　　认识上“求同”，强基固本。积极营造良好的宣传氛围，坚持理论学习，开展员工行为规范教育等活动，使全员的认识与上级的要求“无缝”对接，并把

目前服务工作中存在的问题对一线服务人员的工作进行了三点要求。　　　一是要求所有一线服务人员以“行为规范”中规定的内容严格要求自身的服务工作，做到标准化服务，规范化

，讲解了行政执法行为规范及行政执法面临的新形势、新要求等。　　高邮市局所有参训人员在整个培训学习中都能够做到认真听讲，仔细做笔记，都很珍惜这一次培训的机会。希望

　　为进一步活跃广大职工的业余文化生活，贯彻落实保山烟草企业文化“十二五”规划中提出的“推进企业文化管理、服务品牌建设、行为规范建设、员工素质教育、企业文化评价、丰富职工文化生活

，做到依纪依法、热情主动、行为规范、及时高效。　　三是大力实施限时办结制。要求相关科室及工作人员要严格按照法律法规的要求，对服务对象申请办理、咨询或投诉的事项，要

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