烟草在线—吸烟有害健康！

网终端建设取得阶段性成效。截至目前，海南农网现代终端占全省现代终端总数的比重达到30％。海南烟草商业系统不断完善农网终端建设标准，持续开展终端标准化建设

、客户拜访、诚信小组建设工作、终端建设、卷烟陈列、明码标价等基础性工作，引导客户转变思维，在经营中学会笑脸相迎、热情待客，同时为客户提供合理化建议，

零售客户做好春节特色陈列，扮靓店面，烘托节日气氛，提高终端建设水平。“服务+温”。春节临近，很多零售客户忙于经营生意，忽略

的二十大精神，探讨零售终端建设的新路径。此外，五莲县局（分公司）还组建“映山红”青年志愿服务队，用方言向烟农和零售客户进行宣讲

知识业务培训。终端建设和维护是服务客户一个永恒的主题。”谈到客户服务工作，薛鹏深有感触。下一步，孟州市分公司将更好、更全面向广大零售客户提供更精准、更优质的服务

、终端建设、服务体系建设，夯实卷烟营销基础。积极通过现场拜访、电话拜访、微信拜访、视频会议、诚信自律小组会议等多种途径，为客户提供快速畅通、周到全面、不间断的保障支持服务

落细雪茄终端分级管理制度，增强终端建设的核心竞争力。依据终端经营类型、所处位置、店铺面积等差异，“一店一策”制定雪茄陈列方案，鼓励采取优化品吸专区、播放主题音乐

政策、终端建设、市场分析等信息，并由客户经理对片区客户需求归类整理。同时，客户经理根据需求开展个性化服务和亲情服务，以最快的速度响应客户需求，更好

创新得到实践检验的乐趣，享受客户满意得到认可的乐趣。三要正确认识客户经理工作的价值，变“蛮干”为“会干”，打好终端建设、自律组织建设、规范经营“三张牌

，并围绕标准化服务、个性化服务、亲情化服务和增值性服务四项内容，结合现代卷烟零售终端建设、零售终端星级服务等要求，完善工作指标，为不同星级客户

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