烟草在线—吸烟有害健康！

，使信息化对口服务变得更加精致、温暖、贴心，得到了大家的认可和好评，服务满意度达100%。

提升精益管理水平。三是进一步提升政府、工业、烟农满意度。善于“借力”，获得支持，适应市场化取向改革要求。四是进一步提升队伍素质。加大对技术员、辅导员的培训力度，

分配的实际问题；四是紧紧围绕“总量、结构、客户满意度”三项指标，抓住有利时机，抓住有效货源，千方百计、全力以赴发挥营销售服务正能量，

服务行为，发现工作中的不足，提高工作水平，提升客户忠诚度、满意度、依存度，密切客户关系，使客户关系网经得起市场的考验。　　三是加强

开展产品满意度调查和产品追溯管理，做好浓香型烟叶品牌管理与维护工作。

;优化群众办事流程，真正做到让服务对象少走冤枉路、少花冤枉钱、少受冤枉气，促进服务质量和服务效能的提高，提升群众的满意度。　　服务制度要落实　　基层服务型

不再是考核客户经理的一根指挥棒，更加要求是工作中的实际、细致和精致，重点涉及考核客户服务满意度、客户基础信息维护准确率、市场拓展能力、品牌上柜率、陈列维护达标率、终端资源维护

;建立良好的客我关系，提高服务满意度和零售客户忠诚度。　　措施1、转变服务观念，完善服务内容，提高零售户满意度和忠诚度。　　一是转变服务观念，

，进一步完善和落实好《客户经理“十替”工作实施细则》，明确时间节点、细化目标任务、深化服务措施，努力实现客户经理服务质量和客户满意度的“双提升”。另一方面

;提高零售客户的满意度和忠诚度。

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