烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　引：有人说过，客户经理既是做客户关系的经理，又是代表客户的经理，具有双重身份。也有人这样说，客户服务是

了6200份《西安市烟草客户经理客户服务效果满意度调查表》，对其中620户进行深度访谈。　　本次调查共回收有效问卷6198份。本此问卷的复核幅度为30%，其中10%为现场复核

都必须精益求精，客户服务工作亦是如此。在客户拜访中，我就深有体会，往往有些不起眼的小细节，却在不知不觉中拉近了客我距离。在与零售户打交道的过程中

县局和基层站、所每月必须召开一次专销联席会议，加强专销合作力度，共同提高服务水平；三是加强对客户经理的考核力度，提高工作执行力和客户服务能力

;在工作中还要学会灵活变通，把理论运用到实践，做到不死搬硬套，只有这样，才能高质量、高效率地完成客户服务、品牌培育、市场调研、营销指导等各项工作

）基于卓越绩效模式的AI客户服务管理体系构建与应用（创意探索类）龙岩市永定区烟草专卖局（分公司）密集烤房湿球温度自动控制装置

，结合典型案例解读新规新政；推行“轮岗+带教”机制，安排新员工参与市场检查、客户服务等一线工作，通过“老带新”手把手教学，帮助

营销管理方面迈出新的步伐。今后，该局（营销部）将通过精准把握市场库存，进一步强化对零售客户的服务支持，共同推动宁明烟草市场持续、稳定

，涵盖行业政策、营销理论、数字化工具应用等知识，不断更新知识储备；开展技能比武、案例分享、情景模拟等实战化训练，显著提升客户服务、市场研判、品牌推广

）以此为契机，积极探索数智驱动客户服务转型增效新模式，为客户经理职能转型提供有力支撑。锚定为零售户创造价值的目标导向，宁夏区局（公司

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