烟草在线—吸烟有害健康！

，帮助消费者全面准确掌握产品信息，科学理性作出消费选择。通过消费者“用脚投票”，督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，推动经济高质量发展。　　消协组织

老人，我们又马不停蹄地奔向下一户。为线路上最后一户零售客户送完卷烟后，夜色已经笼罩了大地。　　“阳光传递，让您满意”，配送范围不断扩大、服务质量

服务大厅办证咨询与服务，规范办证场所设置、服务用语、服务纪律规范以及工作制度，切实解决群众办证“堵点”，让办事群众“只跑一次”，持续提高服务质量

积极拓展快件代收代购、水电费、电话费充值业务。　　在“优服务”方面，着力提升服务质量，要确保商品质量有保证，商品数量丰富充足，尽量满足消费者多元化

积极拓展快件代收代购、水电费、电话费充值业务。　　在“优服务”方面，着力提升服务质量，要确保商品质量有保证，商品数量丰富充足，尽量满足消费者多元化

;信息统计对于每个订单的配送评价数据是缺失的，无法及时据此改进服务质量。　　　物流成本是烟草公司除了原材料成本之外最大的成本，烟草公司都在努力做着“减法”，

;对重点关注的品牌从严把控，做到谨慎投放。　　四、加强送货管理　　物流配送是规范经营的最后一公里，进一步规范送货行为，提升送货服务质量，规范货款

人工提取，无法及时掌握物流中心运行情况，发现异常不能在第一时间进行调控；对送货和交货服务质量难以监控，出现问题只能事后处理。难以掌握全局物流信息

行为，提升送货服务质量，规范货款结算，落实100%送货到户工作要求，充分发挥信息技术对车辆运行、送货入户、到货签收进行监督管理

接触送货模式，开展现场模拟卷烟交接手指口述作业培训，制定双节期间客户反映问题跟踪协调单，提升物流服务质量。06 甘肃省陇南市公司为积极应对2021年卷烟销售旺季

烟业智汇