烟草在线—吸烟有害健康！

怎么服务的啊，我今天是来投诉的。”我连忙起身安抚刘明华，一边打电话给电访员了解情况。电访班长一会儿打电话过来说，刘大叔自己明明是提报的五条盖金圣啊，

稽查员，开展互动走上街头，现场接受群众投诉举报，为群众提供真假烟识别、法律咨询、宣传烟草专卖法等服务，提高消费者依法维权的意识。　　　围绕

，派发讲解烟草专卖法律法规、真假烟识别技巧及举报投诉电话使用规则，并利用繁华街道LED显示屏持续播放打假宣传视频，进一步增强消费者的维权意识并树立烟草行业消费

清理整顿，极力渲染　“3.15”打假氛围；五是加大力度宣传“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话，动员广大群众对违法行为积极举报，杜绝假烟

，一直放着一条褪色的床单，那是给女儿准备的。担任专卖股副股长后，由于人手不够，她仍然兼任客户投诉处理员。2007年10月以后，她还兼任文秘

工作中接收到的异常信息和投诉受理中发现的突出问题，并记录在册，进行专项督察。同时，还注重对员工人性化的操作，如同一片区同一路段相邻不远的客户拜访

等方式，宣传烟草专卖法律法规知识，并现场接受消费者的咨询、投诉。（王波）　　邳州　　为进一步弘扬雷锋精神，广泛开展社会志愿服务

怎么处理这样的事。　　“烟，我敢肯定没问题，实在不相信，你可以打12313这个投诉电话，请烟草公司工作人员给你一个权威解释，好不好

期间作业效率；二是开展全体物流人员的岗位技能培训，加强员工教育，进一步提高专业素质；三是要针对当前客户走访及投诉中反映的送货服务问题，

店，整合开通“966599”客户服务热线，方便零售客户进行电话订货，并随时接受零售客户或消费者的咨询、投诉，建起了与客户有效沟通的桥梁，

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