烟草在线—吸烟有害健康！

了非常深入的运作，到现在已经形成了一整套成熟的运作体系。开展体验营销是企业增强竞争力的明智选择，只有积极应对，创造全方位的体验营销才能满足消费者个性化的需求

;满足消费者多样化需求　　卷烟品种多样化的柜台更能喜吸引消费者。应主动迎合当前卷烟消费精品化、名优化趋势，加强消费引导，不断满足消费者日益多元化和个性化的消费需求

、可听、可感观或可体验的专利技术，形成了产品的个性化特征，构筑起品牌的技术资源。　　在“双低”技术研究应用方面，湖北中烟经历了由最初主要依赖物理方式降焦阶段

，搭建零售终端建设体系，完善服务标准，通过对零售终端的建设达到细分客户类别，优化货源供应模式，提供个性化服务的目的，

;工、商双方要协同开展个性化促销、客户积分回馈等，要把品牌与客户紧密联系起来，为品牌寻找适当的客户，为客户选择提供适当的品牌，进一步拉近品牌与

个性化的客户档案　　首先要选定一个明确目标群体，我们不可能选择所有的卷烟消费者作为我们的服务对象。我们要选择的是比较有代表性的，经常到某一固定烟店买烟的消费者

】如果说“情感沟通”是提升店铺人气的一个举措，那么，为居民提供个性化服务也不失是一个好办法。根据刘玉海当前面临的问题，我们建议其不妨从两个方面做起：

定制个性化的传播方案，借助信息化手段，开辟与零售终端之间信息互动的新途径，将品牌信息经由终端精确地传递给目标受众。同时，可以更及时、准确地掌握

;进行个性化服务，达到促销目的。总之，服务客户要因人而异，因情况而变化，选择最好的方法，提供最优质便捷的服务水平，让客户

;使之成为“贝中珍品”。对即将编印的第三辑，力争在保持传统风貌的基础上，做到活跃版面，图文并茂，彰显文化，增强可读性与个性化。努力

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