烟草在线—吸烟有害健康！

办”服务，确保困难群众享受到“不跑腿”的贴心服务。

中小客户传授库存优化、品牌培育等相关知识，帮助客户找准赢利提升路径。　　三是聚力服务升级，客户服务更贴心。充分利用现场走访、电话回访、微信沟通等方式，向

人员服务意识，从细处入手，“细心”开展日常走访、“贴心”送证上门、“暖心”帮助困难客户，切实转变队伍工作作风，严格工作纪律，着力

”，切实维护烟农利益。　　贴心政策。公示工作人员、监督举报电话、收购纪律、收购价格及补贴政策，让烟农明明白白售烟；加大精准预约力度，组织烟农约时定点

点，深入田间地头进行烟草专卖法律法规和真假烟鉴别知识的宣传，并对卷烟零售户和消费者提出的各类问题进行耐心解答，受到广大农民群众的好评。　　三是提供贴心服务。当好

;激发帮扶户脱贫致富的内生动力，真心真意排民忧。　　三是“贴心”服务求实效。帮扶干部及时为帮扶户帮办实事，详细询问帮扶户在精准扶贫专项贷款、资金需求等方面情况

卷烟价签、解答经营困惑，以贴心、用心的服务，为零售客户带来春天般的温暖；向零售客户积极宣传烟草专卖法律法规，促使其守法经营；走上

填写走访记录。对他们目前存在的困难和问题进行了面对面的访谈，对生产和生活方面的主要打算和诉求进行了心贴心的交流，鼓励他们树立脱贫致富的信心和决心，利用有利资源

服务人员成为客户贴心人。　　二是亲情服务。把零售客户当成是亲人、朋友，有问题一起共同解决，有喜事大家一起共同分享，真正让亲情服务起到促进客我关系和谐发展

不放松。政府、两烟办和烟草部门联动，督促烟农及时翻耕起垄和清沟沥水工作，技术员贴心为烟农配好套餐用肥，指导备足农家肥及商品肥，抓住烟叶生产主动权

烟业智汇