烟草在线—吸烟有害健康！

。卷烟零售户既要精心锁定老顾客，同时还要积极开拓新客户。二、精心优化服务。作为客户经理要想抓好卷烟营销，必须精心优化服务，要把服务目标、服务过程、服务手段和服务质量

数量占比达97.73%。第二，服务质量大幅增强。以信用为基础，优化服务资源配置，通过服务应用矩阵，开展社群运营，将信用覆盖服务

，变感谢为动力，认真落实国家局各项工作部署，进一步提升服务意识，提高服务质量，奋力拼搏，以高水平装备服务保障能力支撑行业

频、终端形象大赛等形式，创新沟通交流模式，丰富客户服务内容，提升服务质量。四是强化扫码，数据引领。以云POS扫码销售为抓手，着力提升

携手开展党员结对帮扶卷烟零售户活动吴梦媛摄在“我与客户共成长”方面，各党委开展联建共建，加强品牌文化宣讲，提升生产服务质量，增强消、零、商客

、个性化服务为出发点，注重服务过程，优化服务质量。　　实际上随着社会的发展，烟草业作为服务产业其服务性愈发凸显出来。首先客户经理必须摆在位置，在开展

的内生动力。狠抓市场服务质量。着力推动营销队伍下沉到农网一线，打通服务“最后一公里”，推广“菜单式”“订单式”服务，及时响应农网客户服务需求，

物流中心运行情况，发现异常不能在第一时间进行调控；对送货和交货服务质量难以监控，出现问题只能事后处理。难以掌握全局物流信息，难以统一管理以及难以

，另一方面要积极伸出热情之手，给他们以力所能及的帮扶。真正地树立“视客户为上帝”、“视客户为朋友和亲人”的服务理念，优化服务过程，提高服务质量。尤其是对那些

，这就需要我们零售业户很好的把握老年人消费市场商机，从衣食住行各个方面综合考虑，在行业布局上通盘布局，在服务质量和商品质量上有一个飞跃，

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