烟草在线—吸烟有害健康！

。为更好地服务客户，师宗县局（分公司严格按照流程服务、亲情服务、增值服务等规范内容开展客户服务工作，明确服务重点，突出服务指导，梳理

方面提供专业、精准的指导，实现从标准化服务向个性化服务的深度转变，切实提升客户服务体验。终端升级，示范引领激发活力。将打造一条包含多个特色终端的示范线路作为年度

;持续提升盈利水平。以学习宣贯党的二十大精神为抓手，借助“五个一”结对共建活动，实施终端提质、客户服务、品牌消费“三下乡”，并围绕店面形象改善、档级评定、卷烟陈列

换角色，梳理工作短板，以良好精神状态投入服务客户中去，确保客户服务不脱节、不掉链。加强市场调研，提高营销水平。加大客户的卷烟库存、市场价格等情况的摸底调研

）将以“暖心工程”为契机，紧盯各阶段工作进度，梳理分析各类“暖心”措施的实施成效，不断充实客户服务策略库，形成长效工作机制，

分现象的发生，以精准服务满足零售客户订购需求。四、“优”字为重，提升客户满意度。物流中心始终将优质客户服务作为工作的重中之重。通过与营销部门的紧密协作，中心

的对接及协调工作。强化客户服务，维持服务高质量。积极落实合肥市局（公司）建设“零售客户服务质量提升年”的要求，加强送货的及时性和准确性

信心。客户服务在心中，岗位职责不放松，南昌烟草的雪茄专员们都立足服务跟进，找准工作举措，扎实做好年末客户经营指导工作，希望大家都

的工作作风，不断提高客户服务的工作质效。调查过程中，营销人员正向引导客户，认真听取各方意见，深入分析问题，确保掌握全面、客观的市场

，各地烟草主管部门从加强客户教育、优化客户服务、建立客户忠诚度计划、加强市场监管与品牌培育以及利用技术手段提升经营能力等多个方面入手，使零售客户的经营能力和市场竞争力得到显著

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