烟草在线—吸烟有害健康！

零售户卷烟库存、核对送货小票、销售台账等，同时，要学会善于观察零售户的面部表情和肢体动作，看他们是否说实话，是否言不由衷，有口难言

;组织他们坐在一起，静下心来，听听“专卖课”，学学“卖烟经”，熟悉烟草专卖法律法规，学会卷烟营销知识，努力树立守法、规范

迅速转变观念，学会用笑脸迎接顾客，用笑脸欢送顾客。有时夜里还对照镜子进行演练，或者让妻子假装顾客，夫妻二人互揪缺点。就是这样长期刻意的追求

，就要学会出其不意，剑走偏锋，不要跟在别人的后面盲目跟风，要想方设法创造商机。因此，一些出其不意的小创意、小点子，

，倒上几杯茶，就和她们坐在一起聊呀聊，我就做这些大婶，大娘的倾诉对象，久而久之，我也学会了耐心倾听，不时地学

的重点是什么，一门心思地想当然，很难把生意做好。　　客户要想做好生意，就要学会在模仿的基础上进行创新；客户经理要想让客户在经营上有所突破就要

　　烟草在线专稿　　各种心理效应是对人的心理现象的提炼、升华、浓缩和总结。通过对这些心理学效应的学习和实践，零售户可以学会洞察顾客的购买心理，轻松获得顾客的喜欢和信赖

，而作为客户经理，必须去学会“感动”客户，客户才可能真正的去与你做朋友、做兄弟、做姐妹，才能取得客我“合作共蠃”的效果。妄自尊大，趾高气扬

，就要真正把顾客当作上帝，就要能想办法让顾客成为我们的终身顾客。那么，我们就要学会揣摩顾客的心里，就要能够站在顾客的角度想问题，

学会“蹭车”。蹭谁的车？一是送货车。送货车天天到市场送货，我们可以搭他们的车下去走访，一方面人多，相互有个照应，一方面也能把走访工作

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