烟草在线—吸烟有害健康！

，熟练使用系统。组织专题培训，确保零售客户熟悉双屏机系统的数据录入、库存盘点等系统操作流程，并对学习过程中的一系列问题进行复盘，分享实操经验。“精心

近期，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）积极采取有效措施，通过“四个到位”不断提升客户服务水平。一是宣传到位。积极向零售客户宣传农网终端建设目标

线上调查问卷，邀请零售客户线上填写；另一方面通过线下实地走访、盘点库存，指导零售客户填写纸质调查问卷。为确保调查样本具有可靠性、代表性和全面性，

;和零售客户一起学习党的二十大精神。

，对零售客户进销存情况进行摸底，及时掌握卷烟库存等情况，获取市场第一手资料，为指导零售客户经营提供数据支撑。客户服务“实”。结合零售店铺经营规模、市场

。开展“一对一”“入户服务”等方式普法宣传，向前来咨询、办理业务群众普法；对新办证零售客户讲解烟草专卖法律法规；对零售客户进行入户普法，提升法律法规

，针对农网客户实际情况，开展个性化经营指导，切实提升农网客户服务水平。提升经营能力。深入开展“我与客户共成长”主题营销活动，加大对农网终端零售客户培训

（右）与零售客户一起制作节日手工。

为营造浓厚的节日氛围，近日，江苏省仪征市烟草专卖局（分公司）开展“送福进店铺”活动。图为客户经理（右）正在为零售

;传递经营信心。通过入户宣传、微信直播等方式开展元春销售政策宣传，重点宣传一个烟店保障一份家庭收入，传递经营信心。传经营技巧，增强经营能力。给零售客户元春销售支招

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