烟草在线—吸烟有害健康！

，以至细之心关怀客户，以至精之心服务客户；把客户放在服务的首位，以精益求精、敬业负责的态度和专业的服务水平为客户提供优质高效的服务。　　“木棉精神

，我们经常会有自己的看法，有时还会完全反对它，甚至是认为它错了……可当我们面对生活中的朋友时，态度就不一样了。虽然我们也可能因为一些小事而彼此

，对应于当前的团队、合作等新的管理理念。任务绩效又表现为工作能力、工作业绩和工作态度三个方面。　　3、动态性　　绩效是可以变化的。在某一时间衡量的绩效如果在另一时间点进行衡量，

管要想顺利化解这个员工的抵抗态度，应该先站到以上几个角度，找到老员工对抗新主管的主要思想根源，然后方能找到合理推进工作的办法，借这位老员工的抵抗力量

拖拉以及和周围同事关系细节把握也不如刚开始上班的那个阶段积极了，甚至见到领导也没有了恭敬态度，爱咋着咋着的态度出现了。　　其三是一个员工懈怠期的形成和重复工作有关。工作

更能提高店铺的信誉度和美誉度。　　对于广大零售客户来讲，为消费者提供优质快捷的服务，就是为自己赢取商品的销售机会。正所谓“卖商品就是卖服务”，你的服务态度好

。从汪老板的遭遇中，我们可以发现：顾客的态度很诚恳，没有零钱，也不太愿意拿整钱出来花，于是就用协商的口气和汪老板交流。而汪老板是什么

管理时是需要一个消化吸收的过程的，要掌握对标管理的精髓，首当其冲就是要做到思想观念的转变，态度的转变。所以，在烟草企业内推行对标管理一定要做到首先

，人分两种——员工和老板。人的问题也可以基本分为两种——想不想做和会不会做的问题。想不想做是工作态度问题，而会不会做则是工作能力和方法问题。我们先来看员工，

。而且部分客户经理还有一个错误的心态，对订购卷烟多的客户和订购卷烟少的客户服务态度不一样，这种做法是不可取的。因为小客户也有可能成为大客户，其发展的潜力是

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