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对于零售客户来说沟通能力是必备的能力之一。沟通能力较强的零售客户往往会通过沟通赢得更多顾客的信任，取得更好的经营业绩。而沟通能力不强的零售客户，由于沟通能力缺乏，虽然有一颗热忱服务顾客的心，但不能赢得顾客的满意。通过观察笔者发现，沟通能力强的零售客户，不仅善于把握言语的沟通技巧，而且还能恰到好处地利用好其肢体语言，从而使同样的沟通话语出现不同的沟通效果。
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经营零售店铺，关键在于“回头客”，因为“回头客”能够增加货物销量，提升零售店铺的知名度。如果零售户只想着“头回客”，不把“头回客”变成“回头客”，零售店铺的货物销量会成为问题，进而影响到零售店铺的收入。如何才能把“头回客”变成“回头客”？对于零售户来说，不仅考验着智慧，还考验着能力。下面，就听听六位零售户的切身感受。
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江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）近期开展卷烟市场走访，及时了解市场动态、消费需求和客户经营现状，调研客户在卷烟上架、亮证经营等方面是否做到位，以便下一步为客户制定有针对性的经营指导计划，提供个性化服务。图为走访调研现场。
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春节过完，许多店迎来淡季。今年虽然卷烟货源紧张，但在走访市场过程中，我们还会发现很多烟酒店老板手里都存了很多“滞销烟”。实际上，这些烟本身并无问题，但是因为一些产品在本地市场很不常见，加之烟酒店老板本身对这些产品没有信心，最后使得产品难以动销。到底怎样才能把这些滞销烟推广出去呢？我们走访了一些烟酒店，学习了一些方法，供大家参考。
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初中毕业后，我过了将近十年的“北漂”生活。在一家副食店里打工时间最长，将近六年，工资从300元涨到800元。但这并未改变我的生活。相亲结婚，又把我“打回”到兜比脸还干净的“空白”时代。
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零售店铺的经营，必须要有源源不断的客源，客流量充足才能保障店铺的销售业绩。随着国内疫情得到有效控制，各地农村集市相继开放，加上“地摊经济”的火爆，顾客购物有了多种选择。
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两会过后，“地摊经济”一词成为网络热词，“地摊经济”在全国各地爆红，我们所在的农村小县城也不例外。“地摊潮”来了，面对由此给实体店带来的影响和冲击，我们该怎样调整，如何应对？这也是近日零售户朋友们热议的话题。
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打马虎眼是一个成语，读音是dǎ mǎ hu yǎn，意思是故意装糊涂蒙骗人。百度“马虎”的由来：据说古时候有一个糊涂画家作画，他刚画了一个虎头，这时来了一位朋友想看他画马，画家顺笔一挥在虎头下画了个马身子。
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中秋快到了，商家们都在绞尽脑汁的做着各种促销活动，山东省龙口市七甲镇“百好超市”的老板朱百好也不例外。他说，一场活动的策划，除了有创意、技巧，还需要大智慧和爱心。今天，咱们就一起学学朱百好的中秋创意促销吧！
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在经营中，店主的服务态度是决定于店铺生意好坏的主要原因。同为生意人，热情待客，为人随和的店主，便能吸引诸多的顾客前来消费，生意做得红红火火、如鱼得水。因此，作为一个零售店主，始终保持微笑，热情的服务于每一位顾客
