烟草在线—吸烟有害健康！

问卷、电话回访、门户网站和网上服务平台为载体，主动接受群众监督，以“心贴心”的态度积极改进工作方法，以“零容忍”的态度严查作风问题，扎实提升服务满意度。

服务，为烟农提供“贴心、给力”服务，各烟站建立微信服务群，实行24小时全天候免费服务，确保技术服务不留死角，不出现盲区

、已返京隔离等不同状态的零售客户，积极做好动态跟踪与服务，保持密切联系，掌握在途状态，制定不同服务策略。　　三是贴心做好服务指导。对返京客户

订烟日期等信息，掌握良机，开展卷烟正常购进与销售，并推动同城线上销售。　　最后，会上分享疫情当下零售客户开店经营的几个贴心小知识

贷款时间。三是贴心服务快办理。及时与烟农沟通，为烟农讲解贷款的标准和程序，解答相关问题，并严格把关按种植申请面积贷款，确保及时有效地完成贷款事项

”、实践要永不“掉线”。抓作风，比形象。要当作风建设的“打铁匠”、当服务群众的“贴心人”、当公正执法的“铁包公”。

，分管领导一行与结对村村支两委、结对帮扶对象，面对面交流、心贴心沟通，以唠家常的方式，倾听结对村、帮扶户年初以来开展脱贫致富的实施成效，了解

。切实加强人身安全、车辆安全、财产安全等管理，落实防火、防潮、防盗措施，加大监管力度，做好应急风险防控措施。　　三是贴心服务烟农。科学安排交烟时间

交谈、心贴心交流、细致了解他们的家庭情况、健康状况、经济来源、子女上学和生活开支等情况，听取他们目前存在的困难、打算和诉求，帮助他们打扫卫生、悬挂帮扶联心卡，

群众足不出户、灵活办事的需求，让群众随时随地享受到行政许可相关贴心服务，进而实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。　　目前，政务服务行政许可网上办理平台处于试行

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