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  • 以四维驱动,推进客户服务升级

    当前,在风风火火的数字化转型浪潮中,如何加速烟草行业零售终端服务升级,为客户提供更加优质的服务,确保行业顺畅发展,不仅重要而且必要。笔者认为,通过“四维驱动”战略,构建起“服务+速”的敏捷响应、“服务+温”的人性生态、“服务+码”的数字转型
  • 湖北竹溪县烟草做细客户服务指导

    近期,湖北省竹溪县烟草专卖局(营销部)客户经理通过线下走访、线上访问等方式,开展市场调研,引导零售客户及时调整经营策略,适应市场变化、满足市场需求。
  • 江西广昌县局:不忘初心 为客户服务

    近日,为践行“不忘初心、坚守服务”的要求,江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”,利用日常走访市场时间,从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导,进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强(左)在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
  • 江西广昌县局:不忘初心 为客户服务

    近日,为践行“不忘初心、坚守服务”的要求,江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”,利用日常走访市场时间,从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导,进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强(左)在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
  • 浅谈如何搞好卷烟零售客户服务

    现在的卷烟营销工作不仅仅是以抓销量为重点,更注重的是要以服务为核心,客户满意为标准,以服务赢市场。而服务,不是单纯地停留在口头上说如何服务、怎样服务,而是要将服务连成一条主线,贯穿于整个工作的始终。
  • 四点建议做好节日期间客户服务

      烟草在线专稿  中秋、国庆是我国的传统节日,意义比较深远,作为卷烟营销人员,备战好两大节日期间的卷烟销售工作是非常有必要的,也是必须的,笔者认为应从四个方面来做好两节
  • 江苏苏州:客户服务落实处 培训指导促提升

      烟草在线苏州消息  为不断强化客户关系管理,提升零售终端整体形象,近日,江苏省苏州城区客服务组组织新增“四统一”零售客户开展相关专业知识培训。   会议详细介绍了零售终端建设的目的和意义、“四统
  • 甘肃临洮县局突出客户服务推进品牌培育

      烟草在线临洮消息  针对近期卷烟销售工作和品牌培育工作重、难点问题,甘肃定西临洮县局(营销部)召开专题会议,找短板、找问题、找差距,通过品牌培育,把提高
  • 江西兴国县烟草“用心用情用力”优化困难客户服务

    为提升困难客户经营能力,近期,江西兴国县烟草“用心用情用力”优化困难客户服务,帮助客户改善经营和生活条件。在提供经营指导上多用心。结合客户历史订购数据和所属
  • 从“胡同公交”与客户服务

    满足客户多元化需求、打造服务品牌是行业商业企业实现高质量发展的内在要求。可以从“胡同公交”的开通中借鉴一二。