烟草在线—吸烟有害健康！

;专家担心，电子烟可能会培养新一代尼古丁上瘾人群。　　是否有效？世卫持谨慎态度　　使用电子烟的长期影响并不是唯一的未知数，目前科学家甚至还不清楚电子烟是否

的，这是个态度问题，我们都知道决定一项工作干不干的好，并不是这项工作难不难，态度决定一切，不过，实话实说，

，实实在在，效果才好。　　优质的服务态度　　最后再谈谈优质的服务态度问题，这也是提升营销效率的关键一环。客户经理要深刻地意识到自己的“经理”角色并不是官

服务“千条线，一根针”，营销效果的好与坏归根结底取决于客户经理的工作态度和工作方法。为此卷烟客户经理既要掌握常规的卷烟营销服务技能技巧，更要切实提高自身

，核心理念是“正直豁达、智慧精微”。宽是豁达，窄即精微。正直，是为人的原则；豁达，是处世的态度；智慧，是做事

”。　　二要心存精益求精的工作态度。工匠精神的核心和精髓在于精益求精、注重细节、严谨专注，这与烟草系统全面倡导的精益管理理念的内涵和本质不谋而合。这就要求我们在对待工作上要精益求精

便民服务和业务。比如免费提供电车充电，免费提供环卫工人饮水，代充话费、代收快递等等。服务态度力求热情周到，细致而有耐心，不管是老人或者小孩

行动有体现关键在思想、态度等诸多方面都要有所转变。要进一步意识到卷烟营销工作的紧迫性，要进一步彰显营销方式创新的重要性，要进一步体会到优化完善服务的必要性。作为客户经理在营

。我们知道客户经理是联系客户和公司的纽带，是烟草行业的有力推手，他们工作态度的好坏，工作方法的得失，工作效率的高低，直接影响到工作

发展潜力巨大。另一方面，受到烟草制品所具有的危害性等因素影响，许多社会公众对消费卷烟持反对态度，特别是一些乐于公益事业的群体更是强烈要求实施控烟。“祸不单行”的是

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