烟草在线—吸烟有害健康！

的投诉后，英国广告标准管理局日前正在调查英美烟草公司使用脸书等社交媒体平台推广其电子烟的行为。英国法律规定禁止在社交网站宣传电子烟，不准向18岁以下人群营销香烟制品

，构筑全链条质量保证体系。　　——重奖重罚，出台“质量铁律”“零缺陷”标准和“三不”原则，即零缺陷、零投诉、零容忍；不合格原料不投产，

案件侦办至关重要，也是检验和衡量打假水平高低的重要体现。一方面，严格推行“任务到人、考核到人、奖罚到人”的线索管理责任制。在日常检查、投诉举报、案件查办、专项行动等工作环节中

模式，将客户经理的定期走访客户转变为网格管理员参与监控市场，将客户服务投诉的事后处置转变为事前预警、事中监控，将营销服务流程标准的单线执行转变为网格内管理人员

的生产基地执行着严苛的生产标准，生产全过程都遵循“三零”标准和“三不”原则：即零缺陷、零投诉、零容忍；不合格原料不投产，不合格半成品不进入下一

、包包是尊严”，强化全员质量意识，提高工作质量和过程质量，在工艺控制上出台了“质量铁律”——“零缺陷”标准和“三不”原则，即零缺陷、零投诉、零容忍

货”，就从别的商店调剂卷烟，或者碍于人情，为亲戚熟人朋友代卖卷烟，结果被消费者投诉，原因就在于乱渠道进货无法保证卷烟真伪

，能够分析判断出不同网格内零售户的违法违规规律，以及涉案卷烟品牌特点等，进一步确定整治区域和打击重点。　　四是投诉举报受理板块，能实时监控

;而是把几乎全部的精力用在了投诉和封堵盗版上。”而业界已有声音认为，此次盗版风波将使今年春节档损失超10亿元。2月10日，国家版权局发布声明称，经过多方联合行动

，认真推行“双随机、一公开”，重视投诉举报，深挖案件案源，注重从一两包、一两条假烟中找线索；要求客户经理在日常拜访、消费者满意度调查

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