烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理在开展卷烟营销服务活动时，如果一味地坚持一种固定的模式来进行。那么，其所开展的卷烟营销服务必然会受到一定的阻碍和影响，使得卷烟营销服务质量

服务品牌。”包诚善说出了他正在尝试的新的发展思路。　　“以最快的响应速度、最优的服务质量、最省的运行成本，把市场最需要的卷烟送到零售客户手中”，从而满足客户需求、与客户和谐

形成了在服务质量上求“优”，在服务流程上求“简”，在服务空间上求“宽”的运行机制，能够为客户提供更周到、更快捷的服务。结合山区特点，积极打造“高山

高先生的建议是：良好的服务是赢得顾客的主要手段。在当前市场环境尤其是在商品同质同价的情况下，各商家的竞争已从商品质量、商品价格转移到了服务之上，谁的服务质量优

、长期合作、共同发展”的新型客我关系，在零售终端建设上迈出新步伐、取得新成效。为此，要在以下三个方面多着力：　　要有效提升客户服务质量。从提供适销对路的货源

构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，在零售终端建设上迈出新步伐、取得新成效。为此，要在以下三个方面多着力：　　一要有效提升客户服务质量。从

队伍整体素质，提升烟草服务水平和服务质量，更好地适应“打造卓越烟区，创建一流企业”的需要，推进全区经济社会又好又快发展，积极落实省

服务质量，实现物流管理的规范化、标准化和信息化，从而降低物流成本，提高物流效率。　　四、烟草工业企业内部物流的整合策略　　1.整合物流机构，强化

整体实力的竞争。小质量的概念逐渐被大质量的概念所取代，因为决定产品质量的诸多因素包括战略质量、决策质量、目标质量、过程质量、工作质量、服务质量、受益者满意的质量等。继ISO9000系列标准

的需要。当前，随着社会的发展进步，消费者对服务质量的追求也在水涨船高，不仅要求面面俱到，还要求出奇出新。这也是当前许多零售商都把个性化服务

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