烟草在线—吸烟有害健康！

，要求卷烟配送人员要不断提高认识，从内心愿意、乐于为广大客户服务。要不断端正服务动机，树立优良的服务态度，切实在服务工作上用真心，送

一线市场是去学习，找工作中的不足和存在问题；是去向实践取经，找工作规律和工作经验；是去为客户服务，摸清一线客户的需要和要求。要带着为

烟草在线据国家专卖局网站报道　　为认真践行“两个至上”行业共同价值观，深入开展“235”教育实践活动，切实提高全省行业为零售客户服务的能力和水平，10月16

能手60名、培育能手18名，并给与表彰和奖励。同时通过开展客户服务抽样调查，汇总分析客户服务现状及客户满意度，制定措施，改进和提升客户服务水平

，时刻牢记着“关注客户需求是送货服务的起点，满足客户需求是送货员的目标，为客户服务只有做好没有最好”的理念，认真履行自己的工作职责，用

年如一日脚踏实地为零售客户服务，把平凡的岗位作为人生的舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，她以实际行动激励

扩大城市核心客户即访即送范围，在零售客户服务上创优树标；六是建立以运营、服务、学习为主体架构的系统的、完善的物流亚文化体系，在文化建设上创优树标；

客户需求是送货员服务的目标，为客户服务没有最好只有更好”的宗旨，并把这些作为做好本职工作的标准。　　作为一名送货员，除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将

的学习和领悟国家局、省公司、和分公司的文件精神；把学习的体会和成果应用在实际工作的能力。　　二、心系客户、服务客户，要想客户所想，急客户所急，用

）客户经理进行《客户服务手册》内容培训（孙运鹏摄影）零售客户在培训中认真学习《黄金分割法原理》（孙运鹏摄影）零售客户在培训

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