烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　（六）客户经理在线服务，沟通便捷，及时为客户解答甚至解决问题；　　（七）客户同行之间可以在网

上存在较大差异。要学会找出问题的原因所在，提出解决问题的办法。　　老烟斗：其实这也给我们人力资源部门提出了更高的要求，我们现在既要引进高素质的人

专卖的职能，也不是给客户经理更多的职权，而是增强了专卖与销售人员结合紧密度，由原来的相互扯皮转变为共享信息、共同解决问题，形成一个目标一致的利益

访员能解决的，但是可以给客户想尽一切办法解决问题，解决完问题再告诉客户一些改变不了的客观原因，客户容易接受的多。　　　　三、针对本工作岗位提出的解决的意见

的小店信誉的前面，这样才出现了你今天这个小烦恼。不怕，既然商品咱备到家来，伤心烦恼都不解决问题，我来告诉你个转换角度的观点，那就是

“望烟兴叹”，无法帮助解决问题。　　二、解决业户订货“吃不了”问题需要实现的两个转变　　无论是卷烟经营企业，还是卷烟零售网点都需要从满足市场需求的角度来看待当前货源供应

;他们也能有更多的机会了解民情民苦，在施政上更具效率。而较之于电话仅仅公布了之，“来电必复”的规定更是一种进步。　　老烟斗：解决问题应当是基于做好职能和职责

，提高服务重点区域水平。　　老烟斗：这个好，深入一线能直接解决问题，真正发挥“科技是第一生产力”作用，而且通过深入一线抗旱，

，愁啊愁那首歌曲从咱心底响起来。可是愁不能解决问题，愁不能当饭吃啊。咱去问一声我们的同行，香烟太少怎么办？烟量太少怎么办？畅销烟经常断货

”，而不是把自己当成是“运动员”，对零售客户面对的经营难题，现实问题，不能亲自动口、动手帮助客户解决问题，而是敷衍、搪塞，或者是让

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