烟草在线—吸烟有害健康！

，热炕温度高，烟包受不了，一个月后才发现，卷烟内在质量下降，顾客买烟后，以为是假烟，纷纷投诉。待烟草

，给释不接收礼品烟酒的原因：礼品烟酒质量没有保证，如果是假烟假酒，顾客买了肯定要投诉，这样问题就大了，顾客也就

;顾客买烟后，以为是假烟，纷纷投诉。待烟草稽查人员查清原因后，店主才恍然大悟，悔不该把烟放在热炕头。还有一家烟酒店，店主为了取暖

，并利用“12313”举报投诉渠道接受社会监督，树立烟草正面社会形象。　　（二）深化开展价值观教育，完善制度规范保障。建议在

;丰富供给品类。　　在生产加工上，川烟以铁腕手段落实“三零”原则，即产品质量零投诉、物资采购零报废、工作质量零差错。努力实现“一流的质量管理，一流的产品质量

规范经营方面的主要问题，有针对性地进行教育、警示和帮扶。　　4、收集并反馈小组成员的投诉与意见，征求相关烟草部门建议。　　5、宣讲烟草专卖、卷烟营销、工商行政管理方面

晓之以理、动之以情，劝导他们规范经营，做诚信商家。也有不良企图的烟贩想通过请客、送礼等糖衣炮弹试图拉拢腐蚀他，均被他拒之门外。　　在一次处理举报投诉

严重影响附近居民的正常生活，居民必定会去有关部门投诉，必将受到城管部门的查处。另外，露天烧烤、小吃摊等营业时间较长的摊位，也要注意尽量在晚上12点

等职责，做好常规管理工作。三是强化证件管理队伍建设。主要负责烟草零售许可证新办许可证的现场勘查及新办、变更、延续、停歇业等的审批，涉及许可证事项的举报投诉的办理，

（营销部）专卖战线全体员工坚守岗位，24小时待命，第一时间对案件线索和群众投诉信息进行收集、分析、上报和反馈，并及时组织力量对各类违规经营

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