烟草在线—吸烟有害健康！

（左）调研零售户　　此次调研内容主要包括：零售客户对卷烟货源分配品种、数量满意程度；对电话呼入、电子商务满意程度；卷烟零售价格

越来越规范，基础管理越来越扎实。　　始终瞄准卷烟经营抓规范。切实加强对卷烟购、销、存各环节的全过程监督，对紧俏货源分配、落地销售等重点环节不断加大监管工作力度，

;通过面对面的沟通，进一步了解客户对节前卷烟需求、货源供应、品牌培育、客户服务等方面的意见和建议，把握市场信息，科学制订货源分配计划，提高货源

;杜绝销售累计和推延，为全年各项目标任务的完成打好基础。　　二是突出销售结构提升。着力在中、高档卷烟结构上下功夫，在货源分配上做到公开、公正，同时积极

迅速了解货源分配、新品推荐、品牌促销等详细情况，从而为自己预订单提前做好准备。　　三是自主性更强。结合每周可供的货源标准，零售客户可以自主提报所需品牌及数量。对部分品牌

网上订货平台和人工平台做好有关信息的发布与服务支持，及时做好新品上市、货源分配、促销支持等信息的发布；定期收集品牌的市场表现、客户反映、消费需求等相关信息；准确

系统向入网卷烟零售客户公开卷烟品牌结构和价格、货源分配办法、零售点合理布局规划及服务流程、标准、承诺、定烟企业文化理念、服务理念等，让社会了解烟草，积极树立诚信定烟、责任定

，设立了局长接待日，全方位、多层次地推进局务公开工作。　　　三、“三公开”方面。围绕“货源、分配、结果”，继续加强对客户和消费者的信息公开和宣传，

、标价签规范整洁、零盒归类有序，店面整齐干净。　　　二是客户素质优。对客户采取形式多样的交流座谈，主要从客户“十知”入手，重点对销售结构、货源分配政策进行详细

和不足。它是改进卷烟客户和货源分配管理工作的有效方法。实践证明，凡是认真进行对照检查、敢于“对号入座”的，问题和不足就能找得更准，解决问题的力度就会更大

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