烟草在线—吸烟有害健康！

;积极引导客户加入到“卷烟零售形象店”建设中来，按照终端亮化标准对店面进行升级改造，高标准完成全市两条示范街建设工作。　　强化品牌培育。求客户经理在日常走访中加强重点品牌

中来，各员在日常走访、检查、配送过程中积极向客户进行宣传，提高客户认识和感知度。　　三是要结合实际、以点带面。不等不靠，充分利用好现有的条件，

;自觉走上规范经营道路。　　三是积极收集市场线索，突出检查重点，切实加大市场监管力度。通过分析日常走访收集的信息和零售户分类管理数据，发现重点嫌疑户

;各稽查队长分别就工作中的经验进行分享；客服中心就辖区月度、年度销售进度完成情况、近期货源投放策略及重点工作开展情况进行了通报，向专卖和内管部门反馈了客户经理在日常走访中

客户服务，进一步打造健康有序的卷烟市场环境。　　五是立足便民。一是借助当地的“两台一报”及日常走访，宣传“12313”及烟草法规知识，营造全员打假氛围

措施促进零售终端形象建设。　　一是加强宣传引导提升。以“四同”为核心，以终端建设为重点，利用《金叶桥》内刊、客户培训会、发放宣传资料、客户经理日常走访等多种途径开展宣传

，营造和谐客我关系。　　　一是畅通知情渠道。该局通过日常走访、设置触摸屏、12313热线、客我QQ群、印发烟草政策与法规手册等，及时向卷烟零售户宣传、告知、传递行业最新动态

风，加强内部管理。通过定期的客户满意度调查和日常走访等形式收集客户的反馈信息，结合客户需求，积极转变工作方法，严明工作纪律，树立良好

促进了辖区卷烟市场的规范、有序运行。　　　一是强化宣传。通过当地的“两台一报”及日常走访，向辖区内的卷烟零售户（包括消费者）宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、卷烟

、个性化的优质服务来赢得市场，　　三是提高客户满意度。客户经理通过零售户培训会和日常走访积极加强同客户的交流，充分了解客户需求，把客户服务放在重中之重

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