烟草在线—吸烟有害健康！

。学会总结是零售户应该具备的营销技能。旺季结束后，零售户要善于从日常经营中总结得失，归纳经验，吸取教训，及时制定新的经营思路、经营目标。比如

，让彼此都学会实实在在。工作中，处处都可以做到以诚待人。比如说，有一位零售户朋友在销售中出现了问题，客户经理来的时候，他仅仅是说了一些自己

活动的开展，员工不仅学会了如何在生产和工作中更好地控制成本，同时也尝到了参与企业管理的“甜头”。员工们深有体会地说：成本压力就是改善的动力，有些

，客户经理应该学会聆听，聆听是一种能力，更是一种艺术。零售户也会有心烦的时候，也会有不高兴的时候，这个时候，就应该把客户经理

特点，那么到处都是问题，我们还没有赚钱，就早已经被气晕了。所以，必须要学会大度。接下来，让我们听听修大姐的发言。　　零售嘉宾

生产系统的数据库覆盖面广而全，要充分利用各个系统资源，掌握系统功能，如异常信息的上报、预警参数的设置、数据分析、业务信息动态等，要学会运用系统

，积累推销技巧，特别是新品推荐技巧，同时还要学会真假鉴别，防止调包、以假换真上当受骗等等，确保据卷烟销售顺利开展。　　结语

消费层次和水准的展示才能够有意义和价值。另外要想让零售户的销售有亮点，客户经理应该让零售户学会与时俱进，多了解顾客的心声，看看他们都在忙什么。客户经理应该让

;应该学会冷静。不要与之较真和硬拼，而应该充分运用自己的智慧，保护好自己的财产、保护好自身安全。我亲身经历过一个歹徒到我的店里由偷到抢劫的经历，面对嚣张

，给经营带来损失。　　听顾客说话要倾心　　零售客户　赵老板　　开店多年，我一直认为学会倾听客户和销售没有多大关系。可是有一天，遇见了一位顾客，让

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