烟草在线—吸烟有害健康！

”即货源总量公开、货源供应标准公开、货源品牌公开、服务承诺公开、投诉处理公开。　　二是深入推进135工作法，强化客户经理工作流程，将零售户的销售价格、存销比、断货率等信息

一起，查处一起，达到查处一案、教育一片的效果。　　三是创造条件主动接受社会各方的监督。全面健全监督举报机制，向全社会公开市局投诉中心电话、机关效能建设投诉

，提升服务保障能力，明高度重视客户投诉及建议工作都要多关心、多服务。牢固树立为卷烟工业企业服务、为品牌发展服务、为行业大局服务的理念，把“卷烟上水平”牢记于心

活动比较少，主要是根据厂家要求才搞活动。在今年春节期间的活动就是酒类促销，买一赠一（图）。营业至今，也没有接到过有关价格方面的投诉

　　烟草在线据《广州日报》报道　　从2007年到2010年5月31日，特区政府卫生署控烟办公室共收到公共场所吸烟投诉56000多宗，派出执法人员巡查55000次

。“群众的眼睛是雪亮的”，平时工作中，充分发挥专卖廉政信息员等群众监督方式的监督作用，通过经常走访经营户、认真接待群众投诉、向社会公布投诉电话等形式

借助自然语言处理（NLP）技术快速响应咨询；在线人工客服随时介入复杂问题处理，保障沟通顺畅；售后环节支持退换货申请、投诉处理

客户投诉纳入市、县两级月度考核，推进经营指导服务水平不断提升。设立“攻坚专项”激励制度。开展“百日攻坚”活动，对促成企业合作、终端消费、喜宴消费的员工给予奖励，

，通过人工智能模型实现业务问答、知识搜索、表单生成等智能服务，让办公效率大幅提升；智慧监管体系则构建起信访与“12313”“12345”投诉协同响应机制

，实行动态调整，据实更新。（三）实施差异化监管，强化事中事后一是对A级主体实施“非请勿扰”式监管，除专项检查和投诉

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