烟草在线—吸烟有害健康！

和延伸。　　二是责任机制。成立销协联动工作领导小组，安排人员具体负责销协联动联系、执行、考核工作，明确领导小组、客户经理和协会小组长职责，严格按职责办事

，切实提高市场经理、客户经理和品牌经理的营销操作能力　　满意度调查下功夫。从总体服务满意度、货源供应满意度、客户经理服务质量满意度、送货员服务质量满意度、专卖稽查人员工作质量满意度和省市

还应做好以下几点。　　1、思想要重视。客户经理在平时走访中做好明码标价的维护工作，不能因客户已经明码标价了，就失去重视不再维护了。对一些新品牌上市后，要及时

服务满意度。　　　一是提高客户拜访质量。要求客户经理制定详尽的客户拜访计划，带着任务和目的拜访客户，提高拜访的针对性和时效性，同时要了解客户的真实

营销水平。　　一是强化基础服务。以推进网上订货为契机，加大客户经理走访市场与客户沟通频次，强化客户基础信息维护，完善货源分配制度，增强货源供应

;要求客户经理增加走访频率，传授操作技能，关注订单质量，关注电脑运行状况，帮助客户维护电脑，确保电脑运行的安全性和稳定性

;情系你我”服务品牌，进一步促进客我关系的融洽，勐海县烟草专卖局与县城80位客户一同举行了主题为“中秋送欢乐”的客户联谊会。　　联谊会首先由勐海县烟草专卖局全体客户经理向前

的重要性，要求参培人员认真学习，尤其对刚进入销售上的客户经理提出了几点要求：一是继续深入推行“按客户订单组织货源”工作，切实提高把握市场真实需求和工商

，坚决杜绝因工作失误造成服务手册的浪费。　　二是看清事项、认真填写。组织客户经理、专管员等岗位人员认真学习《卷烟零售客户服务手册》填写要求及注意事项，要求都能熟记填写规则

订货功能与客户经理实际工作相结合，及时提供货源信息，充分提高品牌集中度。　　客户经理作为品牌培育的执行主体，在其日常实际拜访中，一是要利用网上

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