烟草在线—吸烟有害健康！

送“课”上门的方式，面对面为客户讲解法律法规、行业最新政策、现代化店铺经营手段等知识，手把手指导客户使用电子设备、陈列卷烟、合理订货，打通客户服务的“最后

公司一线营销人员主动作为，穿梭在终端店铺之间，根据前期收集的客户需求，为客户提供暖心服务。铜鼓分公司客户经理将崭新的客户服务本发放到客户手中，并向其

新媒体发展趋势，以店铺经营指导、品牌产品介绍、经营之道经验分享、农副产品介绍等主题的创新化客户服务，结合热点话题和营销工作实际，在开展活动的同时实现客户服务

，注重推动农网终端建设向标准化、品质化、体验化方向前进，在全面助力乡村振兴中贡献烟草力量。“一户一策”做好提升服务水平武冈烟草坚持“实效至上”的客户服务标准，

。认真学习借鉴“浦江经验”，领导干部带头深入市场一线开展专题调查研究，并通过开展法律知识学习、“服务理念大讨论”等活动，进一步深化全体营销人员对客户服务理念

黄冈市浠水县烟草专卖局（营销部），感谢浠水烟草真诚暖心、尽心竭力的服务。在客户服务中，黄冈市浠水县局始终秉承“始于客户需求，终于

“让服务温度再升高、响应速度再加快、帮扶力度再加强，践行为客户服务的初心。”今年以来，陕西渭南市烟草专卖局（公司）将“我为客户办实事”作为深化

”，这是宣威复烤厂一贯秉持的客户服务理念。新烤季，站在新起点，宣威复烤厂将继续围绕高质量发展客户服务方针，努力构建、完善智能烟框物流

，以“三个升级”推进零售客户服务转型。订货平台升级，聚焦零售客户新平台应用技能，在平台上线期间推出平台操作指南等小课程，确保客户全面掌握平台操作技巧

客户经理拜访计划的执行与落实。再次，发挥客户经理绩效考核的“指挥棒”作用，从终端建设、客户服务和基础工作等方面制定考核指标及标准，引导客户经理做好角色转变。从

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