烟草在线—吸烟有害健康！

（营销部）组织“两员”以及机关人员，全员参与开展“互学、互查、互评”活动，对客户经理片区终端建设情况、品牌培育、客户服务等方面的进行交叉评估

了会议。　　会上，首先由品牌经理、内务信息员、高级客户经理、中级客户经理分别就2011年各自的岗位工作进行了总结回顾，深入剖析自身存在的不足，并对2012年

;江苏睢宁分公司采用“定点、拉线、铺面”培训法，积极开展标准店客户培训，力促终端建设上水平。　　客户经理日常拜访实施“定点”培训。客户经理在拜访市场的时候，利用

　　烟草在线专稿　　随着销售淡季的开始，卷烟的市场消费进入低谷，如何维护好市场经营秩序，扩大卷烟销售，作为客户经理在市场走访中应关注以下几点

　　烟草在线专稿　　节日期间销售量大、生意忙，不少零售店存在货品摆放凌乱、店面形象不整洁、节后卷烟走势缓慢的现象。　　因此，节后拜访时，客户经理要指导零售

零售终端建设作为提升网络建设的重要基础，狠抓标准店精细化管理。强化对“卷烟营销网络业务规范”、“卷烟营销工作平台”、《卷烟营销培训教材》的三个教材学习，提升客户经理业务能力

，推动网建工作向纵深发展。　　四是加强客户经理队伍建设。采取有力措施，不断强化客户经理队伍建设，充分发挥客户经理的市场调研、品牌培育和服务客户的职能

及时走访了解节后市场情况，并与客户经理座谈，通过调研分享，对节后客户服务工作提出了四点要求。　　一是提醒零售客户合理安排卷烟库存。根据节日期间高档卷烟热销

1-5类中选取，乡镇、村屯类在1-4类中选取，每名客户经理选取10名有代表性的客户进行调查。　　二是以实际销售情况为依据，充分考虑调查对象的业态类别

2012年日历，客户可在笔记本上记录当天的经营情况和心得体会，并能根据日期快速翻查。同时，客户经理在走访客户时，可将经营服务指导意见和建议写在

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