烟草在线—吸烟有害健康！

调整工作思路，积极转变工作方式，发动广大员工努力争当“五员”。　　一是争当“服务员”。由客户服务科牵头，组织客户经理深入全县5000多个卷烟零售户家中、门店

;副局长参加了本次座谈会议。　　会议就货源分配、价格管理、客户服务、访销配送、毛利率情况、合理布局、卷烟自律小组建设等内容认真听取了零售户的建议和意见，各部门负责人也就零售户的问题进行了

力度，精心组织“冬季会战”，做到宣传教育到位、重点整治到位、假烟网络侦查到位；三是加强客户服务，做好“两节”卷烟供应工作，做到指标

，为了客户一切，全新服务客户的各项工作做到位，从而提高客户服务工作的针对性和有效性，实现客我互利双赢。

年终集中整训学习活动实施方案，增强学习的针对性、有效性；客户服务科以注重提高思想理论水平，增强业务技能为出发点，精心准备了内容涉及卷烟营销

引导和客户自愿的原则上，积极开展卷烟零售店形象普查和客户自查，带动更多零售客户开展卷烟零售店的形象改善活动。　　九是不断丰富客户服务内容，突出标准化、个性化

；营业收费所代表队荣获三等奖。运行维护二所代表队、客户服务一所代表队、客户服务二所代表队和工程所代表队荣获优秀奖。　　比赛结束后，集团和公司领导为获奖选手颁发了证书和奖品

核对许可证办证数与供货数，确保持证供货率的严肃性和规范性，全面依法履行烟草专卖零售许可证的管理职责，切实保护广大卷烟零售户和消费者的利益。　　四是客户服务

持续改善营销管理和服务，不断提高规范经营水平和客户服务能力。积极开展“天价烟”治理，通过市场调控和管理手段，坚决遏制“天价烟”反弹势头；严格遵守

）正确领导下，以卷烟营销中心为牵头，带领好客户服务分中心营销人员及相关部门人员，紧紧围绕创建活动这个主要工作任务，统筹安排

烟业智汇