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为统筹做好疫情防控和生产经营，减少不必要的聚集，12月24日，广西崇左市大新县烟草专卖局（营销部）专销联动、组织全体零售户开展2022年元春卷烟经营线上宣贯会。
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上个月，央行发布了一则消息：从2022年3月1日起，个人的收款码禁用于经营性的服务，以及禁止个人静态收款码被用于远程非面对面收款。这个消息一出，很多商户表现为很震惊，难道又要回到现金收费的时代吗？其实，并不是这样的，而是在商户收款上做了一些改变和规定，现在离新规还有一段时间，那么，作为商户应该提前做好哪些应对准备呢？
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融洽的客我关系，能够提升零售店铺的知名度，增强零售店铺的影响力，需要零售户认真对待，树立起“以顾客为中心”理念，采取多种措施，让顾客记住零售店铺，并养成在零售店铺里消费的习惯。如何维护好客我关系呢？笔者认为，零售户需做到以下三个方面，就能提升零售店铺的影响力。
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随着互联网技术的飞速发展，个人微信给我们生活和生意带来了很大的便利。而最近企业微信，更是成为商家打通从前到后的门店引流、客户沉淀、终端交易、转化复购整体经营链路，实现多场景的高效经营，以及私域突围和经营增长的最佳解决方案。企业微信不仅给门店带来了前所未有的方便，更给眼下不景气的实体经营带来很大的助力。下面分享一下关于企业微信给门店带来的八大好处！
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11月12日，天津交通广播节目《红绿灯》讨论“哪个城市是美食荒漠”的话题，一男一女两位主持人在直播节目中讨论到“乾隆白菜”时引起争执，最后男主持人情绪失控，然后摔门走人，节目被迫中断。这段摔门的片段曝光之后，在网络上引起热议。虽然事后男主持人也发文向广大听众和网友致歉，但依然难以消除因此造成的不良社会影响。身为零售户，每天都要和形形色色的人打交道，会遇到许多经营上的问题，比如无理取闹的顾客、不守信用的供应商等，激发负面情绪的机会也很多，那么，我们要怎样做才能避免因情绪失控给店铺带来损失呢？打造舒适愉快的环境开店做生意，难免会碰到一些不顺心的事情，现代心理学表明，人在生气、烦恼的时候，血液循环加快，神经处于高度兴奋和紧张状态，因此在说话、做事时不能冷静，容易意气用事，不计后果。所以，我们要学会疏导和调节自己的情绪。我们可以给自己打造一个舒适愉快的工作环境，比如在店铺里播放舒缓优美的音乐，采用光线柔和的照明灯，或者按照季节的变化装点一下店铺。夏季里，店铺以蓝色和绿色为基调，利用了顾客的视觉元
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屈指算来，我开店已经三十年了。有的卷烟品牌上柜一二年就退市了，用昙花一现来形容也不为过。可“玉溪”品牌就不一样了，开店三十年，“玉溪”在我店畅销了三十年，如此受到消费者青睐的忠实品牌，可谓凤毛麟角。
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在商业化的现代社会中，物价上涨是永恒的话题。一段时间以来，各行业涨价潮汹涌，形成了一系列的“蝴蝶效应”。近日，得到最多的信息就是涨价，在蔬菜鸡蛋大葱涨价之后，又传来了原材料涨、粮食涨等等，总之就三个字：涨涨涨！
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我们零售业户在日常经营中也要学会倒过来思考，我在这里说的倒过来思考，就是我们常说的“换位思考”，我们在做生意的时候，要站在顾客的角度去思考问题，对顾客在购买东西时的百般挑剔、讨价还价能够理解，因为我们在买东西购物的时候也会这样的。
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对于零售客户来说沟通能力是必备的能力之一。沟通能力较强的零售客户往往会通过沟通赢得更多顾客的信任，取得更好的经营业绩。而沟通能力不强的零售客户，由于沟通能力缺乏，虽然有一颗热忱服务顾客的心，但不能赢得顾客的满意。通过观察笔者发现，沟通能力强的零售客户，不仅善于把握言语的沟通技巧，而且还能恰到好处地利用好其肢体语言，从而使同样的沟通话语出现不同的沟通效果。
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经营零售店铺，关键在于“回头客”，因为“回头客”能够增加货物销量，提升零售店铺的知名度。如果零售户只想着“头回客”，不把“头回客”变成“回头客”，零售店铺的货物销量会成为问题，进而影响到零售店铺的收入。如何才能把“头回客”变成“回头客”？对于零售户来说，不仅考验着智慧，还考验着能力。下面，就听听六位零售户的切身感受。
