烟草在线—吸烟有害健康！

，认真梳理市场营销、客户服务和品牌培育工作业务流程，严格按照规范和流程进行操作。　　四是满足客户需求。以客户需求为起点，以客户满意为终点，把“135

，创新学习培训方法，不断提高客户服务和市场营销水平。　　　一是加强学习，夯实工作基础。通过观看“135”工作法培训ppt教程，全体客户经理从

品牌培育、市场需求、客户服务等方面的要求和建议。　　调研期间，该局（公司）主要领导鼓励陪同的县级局（营销部）分管领导要自我加压

的学习培训，使配送人员工作职责向客户经理延伸，进一步提高了全员为客户服务的能力，达到工作质量标准到位；　　四是客我互动。要求三员切实加强与客户在

及时调整货源供应办法。　　通过这次市场调研，有针对性地制定开展卷烟销售、品牌培育、货源投放、商户分类等工作措施，通过强化客户服务，确保完成2011年全年

　　烟草在线通渭消息　　为积极拓宽信息化建设渠道，进一步提高客户服务的水平和质量，甘肃通渭营销部多措并举发展和巩固网上订货业务。　　　一是深入基层、宣传指导。通渭营销部

》、《客户服务手册》使用等内容，领导进行现场点评、提问。以讲促提升、以评促提升，全面提高两员的语言表达能力、营销能力和沟通能力。　　抓考核。充分发挥考核的激励约束作用

下，莅临毕节市局（分公司）检查指导行业VI的应用情况。　　检查组一行在参观毕节市局（分公司）城区客户服务大厅、卷烟零售专营店和公司

走访，重点对卷烟陈列展示、品牌上柜、客户服务手册填写、“十知”内容了解等方面的情况进行全面、细致的了解观摩；之后召开了零售终端建设交流座谈会，与会人员从展柜维护到“六店

。　　　一是取长补短，开展互学。主要对零售客户店容店貌、卷烟陈列展示、品牌培育、客户服务、手册填写等工作开展现场观摩，学习好的经验和做法，发现亮点，

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