烟草在线—吸烟有害健康！

影响到香烟的流通，因此客户经理必须要注意到五个“多”。　　第一、多听客户的意见　　客户经理虽然是烟草部门工作的执行者，可是在与零售户接触的过程中，也应该多听

》杂志：20年前开始创业的时候，是什么让你下定决心做雪茄的？　　塞尔瓦：读大学时，我曾接触过雪茄。16岁时，我从

低于进价销售，再找出几样陪衬商品，其他的商品冠名批发价销售适当加点价，因为其他的商品一年可能顾客只接触一次，而且价格也很模糊。这样以少数降价

，流于形式，要真正地与零售户、消费者广泛接触，接地气。只有这样，获得的信息才是真实的，获得的数据才是有效的，制订

是卷烟消费者，而与消费者直接接触的是广大的卷烟零售客户，所以可以向零售客户提供一些资源协助他们做好消费宣传，同时下载一些卷烟经营小视频，通过培训

;接触新鲜事物需要一个循序渐进的过程，我们也要从像王美婷这样90后的零售户身上学会一些销售手段和经营策略，来不断给自己“充电”，让自己的续航能力紧跟上这些90后

重要。下面是笔者接触到的两起因为小事由于零售户处理不当，造成与顾客发生矛盾的例子，希望能对广大零售户有所启发。　　案例1：言语不当引发的纠纷。　　2012

负责的片区提供优质服务，时常深入到零售户中间，去接触他们，帮扶他们，聆听他们的心声，不断改进自己的工作方法，优化

其中。同时依托活动收集相关数据，储备资源，为今后的产品推广等发掘潜在客户。通过这些活动和做法，使得工业公司能够在第一时间接触到最终消费者，了解他们

卷烟都按照国家税收比例都有所变动。自从涨价之后，我店的卷烟有了很大的变化，销售额明显下降。因为顾客接触新鲜事物需要一个循序渐进的过程，别看零售价涨了一元或者两元

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